Vigased proteesid: kas sellele kehtib garantii?

Mul tehti ülemine ja alumine protees summas 1 350 PLN. Mõne kuu pärast olid molaarid kulunud, hammustus langetati - ma nägin kohutav välja. Käisin kaebusega oma hambaarsti juures. Alumise ja ülemise proteesi 4 molaari asendati garantii alusel. Umbes 2 kuu pärast jõudsin siiski järeldusele, et see protees näeb halb välja. Mul on endiselt madalam hambumus (varem proovisin harjutustega huuli sättida) ja langenud nurgad. Öösel kukub alumine protees välja. See tekitab probleemi, kui ma laulan (halb diktsioon). Esitasin uuesti kirjalikult kaebuse kuupäevaga 09/04/2015 koos tagasimaksetaotlusega ülemäärase ebameeldivuse tõttu (väldin inimesi, protees koputab sööki süües, näen halb välja, lõug ulatub ettepoole, suunurgad vajuvad, põhi kukub öösel välja). Aasta on möödunud 24. aprillist 2015. Milline on minu õiguslik olukord? See puudutab ka seda, mis on eraproteeside garantii. Hambaarst töötab kliinikus, kus teenuseid osutab riiklik tervisekassa.

Garantii annab hambaarst, kes esitab hambaraviteenuse garantiideklaratsiooni, milles määratletakse hambaarsti kohustused ja patsiendi õigused juhul, kui asjal (proteesidel) ei ole selles deklaratsioonis nimetatud omadusi. Kuulutusse võib lisada hambaarsti garantiiaruande. Hambaarsti kohustused võivad hõlmata eelkõige makstud hinna hüvitamist, proteesi asendamist selle paigaldamisega või parandamist ja muude teenuste osutamist. Kui proteeside kvaliteedile on antud garantii, on kahtluse korral mõistetav, et hambaarst on kohustatud hambaproteeside füüsilise defekti kõrvaldama või tarnima uue, ilma defektideta, kui need puudused ilmnevad garantiiaruandes määratud tähtaja jooksul. Kui ei ole sätestatud teisiti, on garantiiaeg kaks aastat alates proteesi paigaldamise kuupäevast. Käendaja (hambaarst) teeb garantiiaruande selgelt ja arusaadavalt.

Oluline: 1. Käendaja tagab müügiobjekti tõhusa toimimise 24 kuu jooksul alates selle väljastamise kuupäevast. 2. Käendaja kohustub füüsilised puudused tasuta kõrvaldama, kui puudused ilmnevad 24 kuu jooksul alates selle väljastamise kuupäevast, või tarnima müügieseme puudusteta. Ostjal on õigus puudusteta müügieseme taotlusele, kui garantiiaja jooksul on tehtud vähemalt 4 remonti ja müügieseme on endiselt puudulik. 3. Garantiikohustus katab ainult puudused, mis tulenevad müügiesemele omastest põhjustest. 4. Defektide korral toimetab ostja müüja käendaja kulul teeninduspunkti. 5. Käendaja kohustub täitma sellest garantiist tulenevad kohustused 14 päeva jooksul alates müügieseme üleandmise kuupäevast. 6. Käendaja kannab müügiobjekti juhusliku kaotsimineku või kahjustumise riski alates garantii käendajale üleandmise kuupäevast kuni ostja kätte saamise päevani. 7. Garantii ei hõlma: ostja tekitatud mehaanilisi kahjustusi, proteesi kasutamisest ja hoiustamisest tulenevaid kahjustusi ja defekte, mis on vastupidised kasutusjuhendile, parandusi, mille ostja on ise teinud. 8. Garantii kehtib Poolas. 9. Garantii ei välista, piira ega peata ostja õigusi, mis tulenevad hambaproteeside lepingust mittevastavusest.

Pidage meeles, et meie eksperdi vastus on informatiivne ega asenda visiiti arsti juurde.

Meditsiiniküsimustele spetsialiseerunud sõltumatu õigusekspert.