800 190 590 - praegu patsientide ombudsmani büroo (BRPP) vihjetelefoninumber, alates 13. novembrist 2018 on see ühine number nii büroo kui ka kõigi Riikliku Tervisefondi filiaalide jaoks. Uus kõnekeskus töötab patsiendi telefoniteabe nime all.
Patsiendi telefoniinfos - 800 190 590 - saate muu hulgas: teave:
- kuidas saada tervisekindlustust või haigekassa,
- millised on kindlustatud isiku õigused,
- kuidas teatada patsiendi õiguste rikkumisest,
- millised formaalsused peavad sanatooriumisse minekuks olema täidetud,
- teie elukoha läheduses asuvate meditsiiniasutuste aadressid ja aadressid.
Patsiendi telefoniteave on BRPP ja NZF ühisalgatus. Kõnekeskust hakkab haldama mõnekümne mõlema asutuse töötaja. Numbrid näitavad, kui sageli me kasutame vihjetelefoni, et saada teavet meditsiiniteenustele juurdepääsu kohta. Ainuüksi 2017. aastal tegelesid NHFi abitelefonid igal kuul umbes 40 000 kõnega.
NFZ ja BRPP kõnekeskuste idee läheb kaugemale ainult teavitamisest. Lõppkokkuvõttes ei aita patsiendi telefonikeskus mitte ainult patsiente tervishoiusüsteemis navigeerida, vaid aja jooksul võimaldab Briti NHSi eeskujul saada lihtsat meditsiinilist nõu.
Koostatud põhjal: www.brpp.gov.pl
Soovitatav artikkel:
Ravikuupäevade juhend - kuhu jõuate kõige kiiremini arsti juurde?
