Kas ma saan sellises olukorras esitada pitsatkaebuse: mul oli 12 aastat tagasi kaks juureravi. See oli suurepärane, kuid pisut hall, nii et tahtsin tihendi vahetada parema, kergelt kuivanud vastu. Ja nii ma tegingi. Hambaarst tegi mulle tasulise kerge täiteaine, kuid vähem kui 3 kuu möödudes kukkus sellest öösel tükike unes maha. Ma ei tea, miks see juhtus. Panin aja kokku, et hambaarst parandaks mu hamba. Kas see on osa kaebusest?
Kaebusi võib esitada hambaarsti vastu, kui see on seotud tema poolt täidisele antud garantiiga. Garantii sisu määrab sel juhul käendaja, s.o hambaarst, patsiendi nõusolekul individuaalselt ja patsient ei pea nõustuma talle tehtud täidise garantii andmisega. Garantii aktsepteerimisega sõlmib patsient hambaarstiga lepingu. Nii arst kui ka patsient võivad garantiinõude esitada vähem kui garantiieeskirjades on ette nähtud. Garantii andmine ainult tasuta parandamiseks või asendamiseks ei ületa poolte vabaduse piire artiklis nimetatud õigussuhte kujundamisel. Tsiviilseadustiku 353 lõige 1.
Tavaliselt on hambaarstikabinetis olukord, kus arst teatab patsiendile ainult suuliselt, et probleemide korral võib ta tulla täidist asendama. See on teenuse garantii. Tavaliselt on garantii üks aasta. See võib olla pikem, kuid mitte lühem. Garantii antakse patsiendile tehtud hambaarsti deklaratsiooni kaudu, s.o ühepoolse õigusakti tulemusena. Seetõttu pole garantii andmiseks vaja teise osapoole, st patsiendi tegevust. Avalduses tuleks täpsustada käendaja kohustused ja patsiendi õigused juhul, kui pitsat ei vasta avalduses märgitud varale. Garantii on andjale õiguslikult siduv selles märgitud tingimustel. Lisaks põhjustavad garantiiga samad õiguslikud tagajärjed kaebus, kui see sisaldab garantiiavaldust, kus tuleb täpsustada arsti kohustused ja patsiendi õigused.
Õiguslik alus: tsiviilseadustiku seadus (Journal of Laws 2014, punkt 121, muudetud kujul)
Pidage meeles, et meie eksperdi vastus on informatiivne ega asenda visiiti arsti juurde.
Przemysław GogojewiczMeditsiiniküsimustele spetsialiseerunud sõltumatu õigusekspert.
